プロの条件

プロの条件

１．「相手が求める結果は何か」を知る。
（例：「成績を４から５にする」のか「○○中学に合格する」のか
「やる気を出させる」のか「中１の基本から△のテキストを全部終了させる」
のかでやるべきことは変わってくる。

２．本当にその求める結果が可能なのかを吟味し、
できないことはできない、とはっきり言う。
これをしないと相手は過剰な期待をし、
それが後々には怒りへと変わる。

３．顧客（塾で言えば生徒）と一緒に達成する方法を考える。
顧客本人にも努力と行動が必要になるため、
その行動を引き出すようにやる気を引き出す。

４．すべては結果で判断される。
結果とは「相手が求めていて、コミットした問題について、
その求めていた結果を残せたか」である。

(今村　暁)